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实木地板导购培训42：产品挺好的，下次我带朋友来，让他帮我看看再说吧。 42．产品挺好的，下次我带朋友来，让他帮我看看再说吧。 【错误出招】 好吧，那您下次再过来吧。产品挺好的，下次我带朋友来，让他帮我看看再说吧。 又不是您的朋友买，自己喜欢最重要。 别到时候再买了，喜欢就今天买吧。 【灭绝演练】 1)导购：小姐，那您今天不带朋友来真的很可惜，根据刚才对您家装修风格的了解，这产品简直就像为您家定制的一样，价位也很合理，而且我们今天又有促销活动，过几天我们促销就结束了，而且也不知道有没有货，如果没有那多遗憾啊，所以我建议您还是今天买合适。 2) 导购:那好吧，我尊重您的决定，只是根据刚才对您家装修风格的了解，我觉得这款不管是设计风格、花色都非常适合您家，质量也非常可靠，但我也怕自己还有解释不清或是怠慢的地方，所以还想请教一下是什么原因让您现在下不了决心呢？ 3）导购：哎呀，那好吧，只是我比较担心您下次来的时候还有没有这个系列，因为我们这款卖得非常快，上次有一个顾客看还一款，仅仅晚了两天，就没有了，我们向总部调货吧，一时也调不到，还他懊恼了好久，搞得我们也不好意思，所以我建议，您要是喜欢，还是今天就订吧。 招数解读：顾客犹豫不决时信心缺失的表现，导购应学会帮顾客建立信心。 |
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